접수위치 : 심곡본동컴퓨터수리 2239님문의
접수내용 : 컴퓨터를 켜면 부팅중에 파란화면이 뜨면서 화면이 멈춘다고함
파란화면 증상 때문에 문의가 많은데요. 파란화면이
뜨는 경우는 하드웨어적인 문제와 OS적인 문제로 나누어
볼 수 있습니다. 하드웨어적인 문제는 보통 하드디스크,
그래픽카드, 메인보드 불량 때문에 많이 발생하고, OS적인
문제는 윈도우에 바이러스가 침투했거나 시스템파일이 손상
되어 윈도우로 진입하지 못할때 발생합니다.
이번 경우는 바이러스로 인해 시스템파일이 손상되어 발생한
경우로 현장에서 윈도우 재설치하여 증상 해결하였습니다.
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저희 업체는 출장비를 받지 않습니다 .
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